《有数圈用户服务协议》

“有数圈”（以下简称“本产品”）由上海忆回信息技术有限公司运营。本协议中“有数圈”“本产品”“平台”指向同一服务体系。

欢迎使用有数圈。请您在登录前认真阅读本协议及其组成规则。您通过登录页明确同意后，通用平台规则统一适用于您主动使用的相应服务，无需在发布或办理收款时重复勾选。登录、浏览本身不代表您已购买付费服务、提交经营主体认证、绑定收款账户或签署支付机构合同；这些具体事项仍以您在相应业务中的主动操作为准。

一、平台服务说明

有数圈是围绕真实线下场景构建的组织与交易工具平台，服务于活动报名与完成确认、社群组织、团购下单与取货、先问回应、智能相册、AI 辅助创建、履约记录和可信连接等场景。

平台服务可能包括：活动查看与报名、团购下单、先问问大家、支付与退款、活动完成确认、团购买家取货确认、订单管理、服务通知、客服沟通、活动相册、分享卡片及 AI 辅助创建等。

平台账号默认使用普通功能，所有用户均可参与并按业务规则发起项目，接收付款、退款及业务阶段等基础业务提醒，并保留已有的基础 AI 协助。开通有数圈专业版可使用生意看板、客户管理、AI 智能提醒、共同管理、有数 AI 增强能力及专属客服。生意看板把本账号所有活动、团购的付款、退款、待完成活动和待提货情况放在一起；客户管理通过真实购买、参与和最近往来记录，帮助您记住老顾客、方便再联系。有数 AI 增强能力帮助优化活动和团购介绍，生成、美化主图；AI 智能提醒根据签到、提货的真实进度和时间安排判断是否需要提醒，并跟进可提醒的未完成事项。专业版不代表经营认证，也不增加提现限额或同时开放项目额度；经营认证与银行卡收款能力分别核验。

二、账户注册与身份信息

平台账号以手机号作为登录身份，微信为账号绑定的登录方式。首次注册需完成手机号核验（微信手机号授权或短信验证码）；完成关联后，可通过已绑定的微信直接登录，无需每次重新授权手机号。同一手机号只能对应一个尚未完成注销的账号，一个账号绑定一个微信，一个微信绑定一个账号。使用微信手机号快捷登录时，微信与手机号须属于同一账号；手机号已绑定其他微信的，请使用原微信登录。使用手机号验证码登录时，验证通过即登录该手机号的账号（尚无账号的将自动注册），不改变任何账号的微信绑定；在当前微信内发起的支付使用当前微信完成。小程序暂不提供更换绑定微信。请妥善保管手机号，停用或转让号码前请先在账号安全页面更换。您可在账号安全页面验证原手机号、新手机号和已绑定微信后更换号码，每个账号最近连续365天最多成功更换两次，客服协助办理同样计入次数。原手机号无法使用时，应通过官方客服核实账号归属，核验通过后仍需由您重新验证并确认。更换保留原账号及业务归属；历史订单联系方式和收款指令不随绑定变更而改写。平台不提供账号合并。正式注销后重新注册会生成新账号，不继承原账号的订单、余额或提现记录。

未开通本人商户收款时，可直接发布单人价或商品单价不超过200元的付费活动、团购，无须先提交身份证或银行卡；该限制不是多人或多件订单的总额上限。超过200元须按个人小微或持照商户流程确认经营者身份与收款资料，并完成本人签约及商户收款开通。报名、购买、回应、免费发布、查看收入及微信零钱提现不以前述认证为前提。经营主体认证由持营业执照的用户主动申请，不与专业版或银行卡开通自动等同。

入驻与收款资料规则：登录前可查阅的《有数圈隐私政策》“商家入驻、经营者身份与收款资料”已列明经营者或法定代表人身份证、个人银行卡、经营主体对公账户、营业执照及所办理业务必需附件的信息范围、处理目的和合作方。身份资料在入驻或个人收款流程中核验，不是普通用户独立的认证任务；平台仅在您主动办理相应业务时按需处理资料，注册或登录不会自动要求提交证件，也不会自动为您申请商家入驻、绑定收款账户或发起支付机构签约。

资料的自动识别、基本校验、必要上传及办理进度查询，是您所申请业务的组成部分。您在对应功能主动确认使用照片或确认提交资料时，平台按登录前可查阅的隐私政策及资料使用说明处理该事项必需的信息，并如实记录操作；相同范围内的必要处理不另设协议勾选或重复确认弹窗。更换清晰照片、重试识别、继续填写和查询进度复用有效授权。资料处理授权不替代您对实际收款账户、收费事项或支付机构合同的业务确认。

您应当保证提交的信息真实、准确、完整、有效，并在信息发生变化时及时更新。您不得冒用他人身份，不得使用他人账号参与交易或活动。您应妥善保管登录凭证、验证码及账户信息。因您保管不善、主动转借、冒用他人身份或其他因您自身原因导致的损失，由您自行承担。

共同管理：专业版发起人可以邀请家人或员工，共同管理员接受后可直接管理该发起方已有和以后创建的活动、团购及意向，查看必要履约资料、发送提醒、核销并处理正常原路退款。项目对外发起方、收款主体和资金链路保持原归属，平台记录实际操作人。资金提现、收款设置、经营身份、账号绑定与成员管理仅由发起方本人办理。管理员的个人参与和联系人不向发起方共享；授权撤销后立即停止管理，原项目和历史记录保留。

活动和团购同时开放报名或购买的数量，按发起方当前认证和收款能力确定：未开通本人收款进件的个人3个，已开通有效个人收款能力10个，有效营业执照经营认证30个。已截止报名或截单但尚待履约的项目不占用，普通与专业版一致，所有管理员共用该发起方额度。该数量不代替单价、收款和发布资格要求。

三、用户行为规范

您在平台内不得发布、传播或实施任何违法违规、侵权、侮辱诽谤、骚扰、诈骗、虚假交易、套现、刷单、恶意退款、诱导脱离平台交易等行为。

您不得未经授权抓取、保存、传播他人联系方式、照片、人脸信息、聊天记录、身份信息等数据；不得利用平台形成的群体关系进行骚扰、营销、引流或其他不当用途。您在参与活动、约单、拼车、训练营、线下聚会等场景时，应遵守活动规则、文明互动并注意自身人身和财产安全。

四、报名、下单、支付与收款规则

您在支付前应认真阅读活动、团购或商品详情，重点关注时间、地点、价格、人数限制、取货方式、退款规则、体力要求、风险提示及售后说明。您确认支付后，视为认可相关页面展示内容和交易规则。当前在线支付仅支持页面明确标示的普通活动报名费、团购及实物商品价款，不支持以诚意金、押金、保证金、定金、AA代收或其他预付款名义收款；取货期限及售后规则以付款前页面公示内容为准。

实物商品交付与确认：自提或商家配送，由经营者确认实际交付，或由顾客主动确认后，完成对应交付。快递由顾客主动确认收货，或自平台鉴权核验的当前运单物流签收时间起满3天后由系统自动确认；每个包裹可在自动确认前延长一次、增加3天，退款处理中暂停自动确认。平台分别记录经营者交付、顾客主动确认及系统自动确认的来源，经营者记录和系统自动确认不记为顾客本人操作。订单完成后，仍可从原订单联系商家或平台客服处理退款及其他售后问题。

活动及团购的买家付款、原路退款和发起人收益领取，通过项目对应的支付流程办理。首次收费发布时，已开通本人银行卡收款的项目固定使用银行卡，其他符合发布条件的项目固定使用微信零钱；买家付款时按该项目对应流程支付。后续认证、绑卡不改变既有项目及新增订单的到账方式，复制为新项目时重新确定。平台按原订单记录并支付应付收益，不得挪用资金或虚构交易。专业版购买独立处理。两种到账方式执行同一套订单费用和净收益规则，见《有数圈平台服务费与结算规则》。

发起人收款与费用：《有数圈平台服务费与结算规则》是本协议的组成部分，可在登录前查阅，并随本协议一并确认；发布时不重复确认。收费订单统一收取支付手续费0.3%、分账服务费0.1%和平台技术服务费，平台技术服务费默认0.2%，以订单创建时公示并确认的费率为准。普通用户、专业版、个人及认证商家执行相同规则，费用按订单计算到分，提现领取已有净收益，分次领取不重复收费。登录、免费发布本身不产生这些费用；具体取整、退款及费用确认规则见完整费用规则。

银行卡收款与经营主体认证：《有数圈收款账户与分账合作确认》、《有数圈商家入驻及平台服务协议》及其组成规则可在登录前查阅，随本协议统一确认。只有您主动核对并提交实际身份、收款账户或营业执照资料时，相关规则才适用于本次账户申请或您有权代表的经营主体；平台留存本次提交、版本及主体，不另设平台协议勾选或确认弹窗。支付机构根据实际资料生成的服务合同仍由本人在相应签约页面完成，登录同意不代替该签约。必要信息范围及实际接收方见《有数圈隐私政策》。

推广活动与奖励：推广资格仅由平台后台为指定账号开通。商家首次开展真实收费业务前可接受推广邀请，不限制账号注册时间；免费活动、免费团购和未支付订单不算收费经营，一名商家只能绑定一个推广员。绑定后的六个自然月内，以原单真实付款时间确定奖励归因。项目完成并满足原有结算保护条件后，平台根据成功退款后的有效交易金额及原单冻结的平台技术服务费率，独立确认活动奖励基数并全额计奖，当前默认相当于有效交易额的0.2%；不包括支付手续费、分账服务费或渠道成本，不再次扣除商家净收益。奖励由平台承担，不需要等待商家申请提现或实际领取收益，也不代表渠道平台费已实际到账。推广员本人及受邀商家本人付款、免费、全额退款及零平台费订单不计奖。已入账奖励满一元即可随时申请，并按实际微信额度分笔领取；未入账的合格订单只显示待计奖数量，不预估为可提现余额。全部历史记录可分页核对，不因展示期限清零。奖励通过本人微信收款确认领取，受理或客户端确认结果不等于实际到账；未知结果核对原申请，不重复出款。

停止新邀请不抹除已有奖励。您主动结束推广后，停止新的邀请及结束后新付款的奖励归因；结束前已实付的合格订单仍在后续满足条件时计奖，原六个月奖励期限和已赠专业版保留。已入账余额可按真实渠道限额结清，低于普通一元门槛也可领取；待计奖订单不阻止领取已有余额。尚有计奖或未决付款义务时，不能通过放弃尾款、重新开通或注销抹除未来应付。实际低于微信最低转账金额的微额，只有已无后续义务并由您明确同意放弃页面展示的准确金额后，才记入独立放弃记录，不冒充已到账。旧归因终止后不因重新开通自动恢复。平台可按可核查原因暂停新提现并留处理记录，已提交或结果未知的转账继续核对原单，不直接扣除已赚奖励。

微信零钱收益由您本人手动选择到账金额并申请提现，提现金额就是到账金额，不再次扣费。当前单笔最高200元，同一收款人每个北京时间自然日最高2,000元，商家收益和推广活动奖励共用日金额预算；已到账及在途、结果未知的申请均计入核对，明确失败或撤销后释放占用。平台不按普通或专业版设置月度额度或每日次数限制，收款信息、账户及风险要求、可结算余额和退款占用继续适用。需要原生收款确认时按有效入口操作，最终到账以查询结果为准；详情见完整费用规则。

平台变更普通订单支付机构前，将显著告知新的支付机构、费用和资金规则；涉及向新的接收方提供个人信息时，将依法重新告知并取得单独同意。除法律法规、监管机关或原支付机构要求外，平台不会将已支付订单静默迁移至其他支付机构。

为避免收费项目长期停留在未结束状态，活动开始或团购截单满三个自然月仍未结束时，平台可自动收口。银行卡项目结束后三个自然月仍有可结算资金时，可按原规则执行最终自动处理；微信零钱项目只支持用户手动提现，不执行最终自动转账。整个项目最多批准一次一个自然月延期，适用于项目或银行卡最终结算其中一个阶段；自动收口不会伪造签到、取货等履约事实。

圈子付费提问：圈主开启付费提问后，有效圈友可以按页面标示的价格向圈主付费提问；还有本月免费提问次数时，先用免费次数。提问费用经收单机构收款到圈主本人的商户账户，平台不沉淀资金。付款后 72 小时内没有回答的，系统自动全额原路退回；回答前您可以撤回并全额退款，问题随之删除；圈主、管理员或平台在回答前删除问题，或圈子关闭时，同样全额退款。第一次回答后不再退款，对回答有争议的，可以联系平台客服处理。问题文字和图片应当合法合规，经内容安全审核后，回答前仅圈主和有效授权的管理员可见，回答后向该圈有效圈友展示；相关信息的处理与保存见《有数圈隐私政策》。圈主侧的费率、结算与义务见《圈子收费服务规则》。

五、退款、取消与违约

商品自提未确认取货、商家配送未开始送货、快递未发货时，买家可在原订单整单退款；活动和团购在报名或购买截止前可整单退款。之后请联系商家、发起人或团长，由其在原订单退款，也可联系平台客服协助。商家与有权限平台人员可处理已完成或已出款的订单，实际进度以原渠道结果为准。无需提交售后申请、等待审批或填写寄回工单。既有退款、取消及迟到付款纠正继续沿原记录处理。各方依法或依约承担的售后责任继续履行。

如因发起人取消活动、商户无法履约、商品严重描述不符、商品存在明显质量问题或其他非您原因导致交易无法完成，您可按照规则申请退款、改期、补发或其他合理处理。

如您存在恶意报名后不参加、已消费后恶意申请退款、虚构售后理由、故意拒绝取货、伪造凭证等行为，平台可以依据真实订单、履约记录和证据处理退款争议，并采取限制后续报名或发起权限等与风险相适应的措施；不得仅依据未经核实的投诉或自动评分作出处置。

六、履约记录与场景展示

平台可能基于您在平台内的真实行为，形成包括报名次数、签到情况、取消率、确认取货、投诉情况、参与偏好和评价情况等在内的履约记录。

平台可将前述真实行为通过参与记录、履约状态或评价摘要等方式向与该活动、团购或交易相关的用户展示，以帮助组织者和参与者了解履约情况。

平台不会在未经授权的情况下向无关第三方公开您的身份证号码、完整手机号或住址等敏感数据；但您理解并同意，在平台正常运作所需范围内，参与次数、是否完成签到、是否按时取货等履约信息可用于业务状态展示、风险控制和相关用户间的可信协作。

平台推荐：您同意平台为帮助用户发现发起人和经营内容，人工选择您已公开的头像、昵称、介绍以及活动、团购和商品，在圈子及“关注与发现”的“可能感兴趣”中展示，并标明“平台精选”。推荐由平台管理，不设商户单独授权开关，不保证被选中、展示次数或经营收益。推荐仅使用原有公开字段，不公开订单、参与者名单、电话、门牌或收货地址；不会自动建立关注关系或发送推广通知。下架、不可参与或不可购买的内容，以及不可用账号，停止对外推荐。根据个人浏览进行回访推荐另有独立设置，关闭该设置不影响人工精选。

七、相册、内容上传与AI功能

平台提供活动相册、图片或视频上传、分享卡片和 AI 辅助创建等功能。您主动上传照片、视频、文字或使用 AI 功能时，平台会在实现对应服务所必需范围内存储、处理和展示相关内容。

您应确保上传内容合法合规并拥有相应权利，不得上传侵犯他人肖像权、著作权、隐私权或其他权益的内容。未经他人许可，您不得将他人相册内容用于商业营销、公开传播或其他不当用途。

平台会对用户发布的文字、图片和视频进行内容安全检测，并可依法对违规或侵权内容采取拒绝发布、限制展示或删除等措施。平台提供的 AI 功能仅作为辅助工具，可能存在理解偏差或生成不准确；您应在发布前核对内容。

八、用户权益保护与投诉渠道

若您在活动报名、支付、活动签到、团购取货、售后处理、客服沟通等过程中遇到问题，可通过平台客服入口、订单页退款联系入口或服务通知中的反馈入口联系客服处理。

平台将根据订单记录、支付记录、聊天证据、签到和取货记录、相册信息、用户说明及商家反馈进行协调处理，并在合理期限内向您反馈处理结果。平台负责提供其控制范围内的订单、支付和系统记录；商家负责提供其控制范围内的商品来源、页面承诺和履约证据；平台不会要求一方提供其客观上无法控制的证据。

对于存在大量投诉、拒不履约、疑似欺诈或严重损害用户权益的发起人、团长或商户，平台可以依据公开规则采取下架、限制新增交易、暂停结算、清退等与风险相适应的措施，并告知相关事实、主要理由和规则依据。用户或商家对处理结果有异议的，可以补充材料并要求人工复核；平台协调不限制任何一方依法投诉、举报、请求调解、仲裁或提起诉讼的权利。

九、隐私保护、服务变更与责任限制

平台重视您的个人信息与隐私保护，并将按照《有数圈隐私政策》处理您的个人信息。您可以通过小程序帮助中心或客服邮箱申请注销账号。平台核验未结束项目、订单、退款、结算、提现及自动续费状态后，在十五个工作日内反馈受理结果或阻塞原因；符合条件的账号进入七个自然日静默期，期间重新完成微信登录即视为撤回。期满复核通过后，原账号停止登录并解除微信登录关系；历史业务记录继续保留在原账号下，不迁移至之后新建的账号。其他个人信息权利也可通过帮助中心行使。

平台有权基于业务发展、功能升级、系统维护、监管要求或风险控制需要，对部分服务进行调整、暂停、优化或下线。对于可能对您权益产生显著影响的调整，平台将通过合理方式进行提示。平台为技术服务、信息展示及交易辅助服务提供者，并不对所有活动、商品和服务效果作绝对保证。对于因不可抗力、网络故障、第三方支付异常、系统维护等原因造成的服务中断，平台将在合理范围内协助处理。

【特别提示：线下活动风险】对于用户通过本平台自发组织、参与的各类线下活动（包括但不限于户外探险、体育竞技、亲子出行、聚会拼车等），活动发起人应依法履行与活动性质相适应的场地排查、安全提醒、应急协助等义务；参与者应在充分了解活动规则和自身状况后审慎决定是否参加。发生人身伤害、财产损失或侵权纠纷时，由实际组织者、参与者及其他责任方根据过错和法律规定承担相应责任；平台将履行依法应承担的信息审核、安全保障、投诉处理和协助义务，不通过本条排除法定责任。

平台制定或修改本协议及交易规则时，将通过网站和小程序内可访问的规则入口公开征求意见。新版本至少在生效前七日公示；涉及费用、结算、经营限制或其他重要权益且修改内容较多、影响较大的，至少提前十五日公示并设置合理过渡期。平台完整保存新版本生效日前三年的历史版本，供用户便利查阅和下载。用户不接受修改并要求终止相关服务的，平台不得设置不合理条件阻止，并按照修改前的规则处理已发生事项和据实退还费用。

十、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或平台服务产生的争议，双方应优先协商解决；协商不成的，任一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除或限制消费者依法投诉、举报、请求消费者组织调解、申请仲裁或提起诉讼的权利。